二手车“体检表”
能给消费者带来“诚信”?
车辆到底是不是事故车?大梁到底修过没有?车辆的行驶里程表数被调过没有?税费是否真的都交了?有些二手车经销商总是喜欢在这些方面隐瞒或“忽悠”消费者,结果致纠纷不断。最近,北京旧机动车交易市场率先在全国推出“车辆诚信状况表”,这在“一定程度”上可以避免这些情况的发生。
“体检表”让二手车买卖
更“踏实”
今年3月15日,北京工商局机动车分局联合多个部门在北京旧机动车交易市场率先推出“车辆诚信状况表”,明确要求二手车经销商在销售二手车的时候必须统一悬挂“诚信车辆状况表”。在这个车辆“体检表”上必须写明车辆16项情况,如车牌号、厂牌型号,以及里程表显示数、车身骨架修复纪录和售后服务等,同时还要求二手车经销商将这16项承诺写进合同,如果消费者发现车辆的实况和承诺不符,消费者有权要求全额退额,而且在退款的基础上还可以向二手车经销商追加不少于5000元的赔偿。
据北京旧机动车交易市场的相关人士向记者介绍,加入此项承诺的二手车经销商在入会前都须交纳一定数量的保证金,违规的罚款可以直接“先行”从这个保险金中扣除,违规后的二手车经销商还可能被市场摘掉诚信“牌匾”。据说目前己经有10多家二手车经销商首批加入这个承诺,这个市场约有500家二手车经销商,市场方面表示年内的目标是将“车辆诚信状况表”推广到100家,要占到整个市场的20%左右。
记者采访发现,消费者对“体检表”都“拍手称快”。四川姓王的车主认为,消费者购车最担心的就是买到一辆车况和经销商所说不符的车辆,而目前二手车市场混乱的最大根源也正是于此,他认为“体检表”这个硬性规定是套在二手车经销商头上一道“紧箍咒”,也是“明灯”,让二手车经销商再也不能故意隐瞒车况蒙骗消费者,将这16项写进合同,消费者的权益也有保障。在武汉旧机动交易市场看车的李先生介绍,他的一位朋友去年曾花约5万元买过一辆二手车经销商代表所言“8成新的爱丽舍”,“可后来一检查发现横梁被严重地撞伤和维修过,这辆车的价值最多值3万块。”“我想如果当时有这个体检表,肯定就不会出现这种事情。”
二手车经销商“表情不一”
北京率先推出“车辆诚信状况表”这种承诺方式后,二手车经销商“表情不一”。
实力稍强的二手车品牌经销商对此充满信心,表示“这有利于二手车品牌建设”。首批加入承诺的北京日产二手车商对记者表示,“一些4S店的二手车都要经过厂家的100多项认证,达到体检表的是完全没有问题的。很多消费者本来就冲着厂家的品牌进行旧车置换。体检表会加强品牌二手车商的品牌优势。”
目前的二手车市场完全由二手车经纪公司主导,二手车交易本身缺乏品牌经营,比如调表、隐瞒车况等各种做假比较严重,整个二手车市场本来需要品牌的拉动。品牌二手车的服务又能让消费者知道所购二手车的实际状况,北京二手车诚信状况表的推出顺应了品牌二手车的发展趋势,增强了其优势。
可怜记者颇感意外的是,记者采访北京旧机动车交易市场的其它几家经销商,发现品牌二手车经销商之外的二手车经销商对此反应都“相当冷淡”,有些经销商表示“自己还不清楚”,甚至有些经销商还说“根本没有车辆状况表这回事”。据了解,北京旧机动车交易市场有二手车经销商约500家,市场稍具实力的企业约50家,从记者的采访来看,年底要推广到100家,约占总数的20%还真有点“虚”,就算是全部有实力的都加入这项承诺也只有100家,那其它稍欠实力的二手车经销商勉勉强强地“入围”会不会让这个“体检表”良好的初衷演变成一种形式,变成一种名存而实不惠的空文?
在武汉黄浦旧机动车交易市场,一位姓雷的“车虫”则谈了他对这个“体检表”的看法。据他介绍,在武汉,二车车交易都是消费者在市场内把车看好和试好车后,把合同一签就过户了,“出了门谁都不会管了。新车三包都还没有出台,二手车买卖更难做到什么承诺。品牌二手车经销商欢迎‘体检表’,是因为它们销售的二手车一般都要经过厂家约100项筛选和认证,很容易达到这16项。对于其它的二手车经销商来说,二手车评估方面都是一个空白,买卖都是凭肉眼凭经验,不可能完全做到‘看得准’,在这种情况下还有多少人敢打包票?”他认为,“行业的特点决定了某些底气不足的二手车经销商对此并不‘感冒’。”
“一小步一大步”
武汉二手车网的刘先生则认为,我国本来有一个二手车管理办法,有一个统一的合同文本来规范二手车的交易行为,只是这个管理规范也很难严格执行。“像车辆诚信状况表16项只是车辆中的基本情况,它不可涵盖整个车辆的全部。”他给记者举例,“体检表”就好象是人的基本元素,“现在的二手车哪个车没有修过?有些问题可能你走路看不出问题来,但一跑快问题就出来了。这个体检表可以说明这部车的基本情况,但并不能代表这辆车没问题。高档一些的小车在高速上跑到150码,很多问题都会显示出来。而且‘体检表’没有显示车辆的电路、发动机、变速箱等状况,还有一系列的保养等情况。即便通过查询保险也都查不出来,‘体检表’所说的的维修纪录最多也只能反映基本层面。全面考察一辆车至少有100多项。买卖二手车的经验也很重要,购买二手车还应该找个有经验的评估师对整个车辆做出一个全面的评估。”
“体检表最重要的意义是要二手车经销商担起最基本的责任,它考验的是商家最基本的良心和诚信。”刘先生说。某汽车媒体资深编辑孙女士也认为,不管怎么说,诚信车辆状况表“有肯定比没有好”,它体现了二手车市场的进步。
采访中,无论是卖车的,还是买车的,他们都觉得“除了有车辆诚信状况表之外,整个二手车市场还应该有通过一系列的整顿和规范营造一个良好的诚信环境。”据了解,这几年湖南湖北等地都在规范市场的二手车交易行为方面进行了些“大手笔”,北京还在推出“车辆状况诚信表”之前,专门对二手车交易市场交易中的法律纠纷,出台买卖合同等规范来保护消费者的合法权益,特别是其在二手车市场中推出的先行赔付及保证金承诺等制度,从法制上和管理上遏制了二手车交易过程中的违法行为。
“‘体检表’是二手车交易市场的进步,但需要强调的是,不能‘为了挂表而挂表’,后期的重点应放在兑现承诺及维权上,否则很容易形成一纸空文,成为一种摆设。消费者最需要的是买到一辆实际车况和表格信息记载的车况相吻合的二手车,仅此而己。”消费者李先生说。